托老科成立于2000年10月,作为新型的老年护理机构,我们中心是以老年人的生活护理和医疗保健为主,注重强调老年人的生活护理质量及老年病的医疗、护理和保健,以生活护理、医疗保健、心理护理的融合为特色;以历下区人民医院的医疗设施和技术力量为依托;以全心全意为老年人服务为宗旨。工作人员由医院各科室选拔出来的专业医护人员组成。医生技术全面,经验丰富;护士和蔼可亲;护士长工作精益求精,管理严格细致。老年人在这里不仅可以享受到科学的护理保健服务,感受家庭的温暖和亲人的照顾而健康长寿,安享晚年,而且有综合医院全套的医疗急救保障,尤其是有慢性病的老人在这里能够得到及时的治疗,解决家庭后顾之忧,使子女安心工作,促进社会和谐。
托老科2005年2月26日下午市广播电台夕阳红栏目特邀历下区人民医院院长杨彩云、托老病房护士长张宪芝、85岁的老人于月嘉及女儿王克安参加。节目中杨院长介绍了成立托老病房的宗旨、经过,以及从中得到的省市及老龄委领导的大力支持。张护士长谈了托老病房的服务对象、护理理念以及历下医院托老病房不同于其他托老院的一些特点:集护理、医疗、保健、娱乐和康复于一体,注重心理护理和人文关怀,一日三餐,随其所好;娱乐健身,随其所兴。老人们在这里一点儿也不寂寞。
托老科于月嘉老人及女儿讲述了在这四年来的生活情况及托老病房为年轻人分忧后家属的亲身感受。
托老科此节目播出后,听众反映强烈,纷纷打电话咨询,历下医院托老病房为老年人的供养由家庭走向社会探明了道路。
托老科的服务对象是:生活不能自理子女无条件照顾的老人、老年病患者需要提供医疗护理的病人,以及其他一些特殊情况(除精神病、传染病)需要医疗、护理的老年人。服务范围包括老人24小时生活起居各方面。一日三餐,娱乐健身,品茶聊天,随其所兴,我们与老人们朝夕相处,毫不寂寞。
托老科为老年人服好务,首先是对老年人生活服好务。托老病房成立后,通过病房全体医护人员深入社区居委会及各老年人活动中心广泛宣传介绍,老人相继入住到托老病房。老人入住后,托老病房的医护人员对每位老人的个人经历、性格特点、饮食习惯及时进行了解掌握,根据每位老人的情况制定详细的护理计划。有的老人饮食不好,医护人员想法调节;有的老人无儿无女,入住时衣衫破烂,医护人员就给他们买来四季衣服,使老人衣装焕然一新;有的老人患有老年痴呆症喜怒无常,需要安排在单人房间,为了日夜陪护和照料患者,护士在老人房间与老人同住。
托老科为老年人服好务,还要为老年人的医疗保健服好务。医护人员经常为老人讲解常见病的防治方法,帮助老人进行适合的锻炼,进行饮食卫生宣教;她们定时为老人测体温、量血压,及时发现老人疾病先兆,并合理用药治疗,确保老人健康长寿。几年来,她们成功救治多名大面积心肌梗死及上消化道出血患者,使患者转危为安;及时为数名脑中风患者进行抗凝溶栓治疗,使老人重新恢复躯体活动;为数名心脏病、糖尿病及高血压患者进行检测,将各项指标控制在正常范围内,防止并发症的发生,提高了生活质量。医护人员不辞辛劳的精心照料着多名对国家做出过突出贡献的离休老干部,其中有九十多岁的老红军、八十多岁的老八路及多位烈军属、老教师等。
托老科为老年人服好务,更要为老年人在精神上服好务,做好人文关怀。有的老人因家庭矛盾导致心情不好,医护人员就坐下来跟他们谈心开导,直到老人重新露出笑脸;有的老人固执任性,她们就多加引导;有的老人郁郁寡欢,她们就设法丰富老人的娱乐活动;她们还与十六职专等学校签订了青年志愿者服务协议,同学们坚持每周一次给老人服务,为老人读报、与老人唱歌、跳舞,并多次在风和日丽的日子里,用轮椅推着老人们到黑虎泉、珍珠泉、泉城广场、泉城路等地方游玩,使老人们亲眼目睹泉城的风采,了解社会、感受快乐,品味现代生活。
托老科为老年人服好务,赢得了社会各界的关注、支持和理解。2002年春节前夕,副市长徐华东带领老龄委各级领导专程看望老人,并送来慰问品;2003年3月,中华老年学会张文范会长来此视察,对工作人员给予高度评价,并给予奖励;历下区区长及老龄委的领导每逢老人节一定前来慰问,并送来老年人用品和建设资金;住院老人的家属也送来多面锦旗和无数的感谢信和表扬信。2001年,托老病房被医院评为“先进集体”;2002年获历下区委“敬老模范单位”,并获历下区妇联“三八红旗集体”称号;2003年托老病房再次被医院评为“先进集体”。
2004年9月21日上午,谢玉堂副省长、区老龄委的领导带领社会各界对老年人的关心和丰厚的节日礼物到医院托老病房看望了住院老人。谢副省长仔细查看了老人活动室、到病房与老人亲切交谈,并亲笔题词:“为老年人服好务”。
托老科为了更好地为老年人服好务,历下医院托老病房的全体医护人员清醒的认识到,成绩只代表过去,将来更需要努力。近期,她们针对托老病房的具体情况,在正规化管理、规范化服务方面下大力气,努力提高服务质量和服务水平,取得了明显的效果。她们决心以高起点、高标准严格管理和服务,注重现代护理观念把托老病房建成名副其实的老年人的温馨家园,重新体现出社会主义大家庭的温暖,体现党的关怀,使入住老人真正享受到老有所养、老有所医、老有所乐,使老人家属安心工作。
托老科托老护理中心设备齐全,娱乐室宽敞明亮,备有棋类、扑克、麻将、报纸杂志、电视机、影碟机等娱乐设施。在本市有名的康复体疗室内近二十种的康复健身器材可供使用,并有专业康复医师进行指导。走廊、厕所、浴室内全部安有扶手。每个房间有经过专门防滑处理的浴室二十四小时可供淋浴;房间内设有流动马桶,病床设有床档,配有轮椅;阳光明媚,老人们可以在走廊散步、聊天,尽情的享受天伦。为了适应老年人的饮食习惯,我们托老院设立了小厨房,您想吃什么,只要打个招呼,立马就有人送饭到您的桌前。风和日丽的日子,医护人员和青年志愿者们一起,推起坐在轮椅上的老人们逛游泉城美景,尽享丰富多彩的美好生活。托老科托老护理中心的医护人员将以“女儿式”服务、象对待自己老人一样关爱每一位老人,使老年人认可这个温馨的家。